Новая Эра
Новая Эра
Новости:

Принимаем заявки на участие в новом 29-ом потоке.

Для того, что бы попасть к нам на тренинги, мало одного желания. Нужно простое конретное действие: пройти собеседование, записаться на которое можно позвонив по контактным телефонам.

Контакты:

• 044-457-78-27
• 096-289-99-51
Владимир Николаевич
• 096-289-99-50
Татьяна
• 050-77-77-441
Тимур
• 097-667-27-12
Лара

novaera@mail.ru
veen@gala.net

ЕСЛИ ВЫ РЕШИЛИ ПОЗВОНИТЬ К НАМ ПО ТЕЛЕФОНУ И ПО ТЕЛЕФОНУ ОБО ВСЁМ УЗНАТЬ.

(Статья Нечипоренко В.Н., Киев, 2008)

- Дайте мне таблеток от жадности! И побольше, побольше!!!

- А мне можно всё сразу и бесплатно?! И чтобы я ничего не делал?!

За нашу многолетнюю практику по поводу тренингов звонит много людей. Самых разных. Кроме многочисленных конструктивных звонков людей, желающих попасть к нам на тренинги и тайвинги, а также толковых звонков по поводу сотрудничества, иногда бывают звонки, с нашей точки зрения праздные и пустые. Расскажем сейчас о некоторых таких повторяющихся звонках. Может кого-то узнаете и вместе с нами улыбнётесь. :)

Иногда к нам звонят люди, которые почему-то решили, что они нам «конкуренты». Это те, кто думают, что они занимаются психологией, или тренингами, «ведущие» и «тренера».

Как мы их «вычисляем»? Во-первых у них сразу с первых секунд телефонного общения «добренький тон («Я тебе друг, чесн-слово, зуб даю!» :))» с оттенком «ну мы в курсе дел и ситуации («Мы тоже врём людям, и считаем их баранами!»)». Эти сразу начинают интересоваться ценами, помещением, количеством людей на группе, иногда сертификатами и другой технической информацией. Как правило, для того, чтобы самим выработать их ценовую политику, сравнив себя с НОВОЙ ЭРОЙ.

То есть, этим людям кажется, что, задав несколько технических вопросов, они выработают «понимание» ситуации, а, значит, будут её «знать». Конечно, кое-какая информация может выглядеть знакомо. Например, что такое 30 человек на группе в помещении в 40 квадратов, на стульях, 20 минут езды маршруткой от метро. Занятие 4 часа, возраст – в основном молодёжь, работа по выходным. Но когда задают вопросы не о сопутствующих факторах, а об основном – о сути работы, я понимаю: что бы я не ответил, они готовы, не дослушав, сказать: «Понятно!» и собираются родить сплетню. «Синтон? А, понятно!» «Норбеков? А, понятно!» «А чем тайвинги отличаются от тренингов? (Вчитайтесь ещё раз в вопрос, в нём уже есть ответ-утверждение»)» Мы не Синтон и не Норбеков! Так что вам ТОЧНО НЕ понятно!!! А тайвинги от тренингов отличаются так же, как если бы ты, увидя слово«супермаркет», спросил у охранника на двери: «А почём у вас товар, я хочу прицениться!» И на его удивлённое «Товар разный, и цены разные, зайдите, посмотрите», вы отвечаете, разворачиваясь: «Понятно!». Зачем такое спрашивать? Вам ведь это не интересно!

За этим торопливым неудобством «конкурентов» при общении с нами ощущается следующее: «Мы самые умные и успешные! И от вашей «НОВОЙ ЭРЫ» переманим завтра же всех клиентов. Извините!» А мы вместо этого слышим: «У нас, в отличие от НОВОЙ ЭРЫ» ещё нет никакого опыта работы, отсутствует реализм, мы себя переоцениваем и строим эМэЛэМовские «80%-20%» наполеоновские планы захвата рынка столицы!» Да, наврать по-новому, по-модному киевлянам – это надо просчитывать. «Позапозавчера – Кашпировский», позавчера «Гербалайф», вчера «Тяшьши», сегодня «Интвей с Хворексом», что завтра?» А если качественно работать? Ребята, расслабьтесь! В Киеве завалены работой могут быть одновременно тысячи ведущих и тренеров. Если КАЧЕСТВЕННО РАБОТАТЬ! Так что учитесь работать качественно! Поэтому мы знаем, что конкурентов у нас никогда не будет. И вы нам не конкуренты. А либо мыльные пузыри, которые лопнут завтра, либо коллеги. Рады вас слышать!

Ещё одна категория звонящих – рекламодатели. Из других каких-то клубов, тусовок, нас к себе зовут. Зачем?

Или журналисты или мэнэджэры (простите за нерусский, - ЗАВ.СНАБЖЕНИЕМ, звучит не так престижно, но зато точнее по сути) из различных газет и журналов. С предложением за наши деньги разместить у них нашу рекламу. Иногда мы слышим тихое блеянье а-ля «Ну возьми-и-ите меня!». А чаще понты на тему «У нас самая крутая Газэта! А нас есть и такая рубрика, и разэтакая! Мы и эдаких и разэдаких раскручивали! Так что прэдлагаем вам воспользоваться нашими супэрсоврэмэннымы хвормамы рэкламы!».

Обычно мы их отрезвляем очень простыми фразами: «Вы по какой рекламе звоните сейчас? По нашей листовке? Вы шли мимо метро, взяли простенькую, чёрно-белую листовку, и сейчас не мы к вам звоним, а вы к нам и рассказываете о современности рекламы. У вас такая крутая и, главное, успешная газета, что НЕ МЫ узнали о вас и становимся к вам в очередь разместить рекламу, А ВЫ, будучи настолько успешными, вынуждены обзванивать непонятно кого по каким-то несовременным листовкам, в надежде заработать на рекламе хоть какие-то деньги! Вы ничего не перепутали? Кстати, вам стоило бы поинтересоваться, что же вы собираетесь рекламировать? А если бы поинтересовались, то узнали бы, что у нас обучают, как проводить успешную рекламу, так что если хотите, можем и вас поучить.

Это к вопросу о том, «ЧТО?».

Теперь к вопросу о том, «КАК?».

Во-первых, иногда мы даём БЕСПЛАТНО рекламу, и о нас иногда пишут целые статьи в разных газетах и журналах. «TV-парад», «5 балов», «Киевские ведомости», и другие. Всех не помню. Да это и не важно, потому что такая газетно-журнальная реклама до сих пор у нас ещё ни разу, ни для одного человека не сработала. Может быть «пока» ?.

Во-вторых, даже если платить вам за газетную рекламу, ЧТО вы можете гарантировать? Сколько мне вы можете гарантировать людей, которые придут к нам на тренинги? 10? 20? 30? Сколько людей пришло по вашей рекламе в те клубы или центры, которые вы уже рекламировали? Какую прибыль вы им принесли? Это не в вашей компетенции, и данных у вас таких нет? А какой же вы тогда менеджер, если о самом главном, о выгоде для клиента вы даже не задумывались? Если бы вы думали не о том, как замылить глаза своему газетному начальству, что вы типа работали и сегодня тоже и не рассказывали бы мне сейчас о символо-кегле-гривнах. А впервые бы задумались о том, за что вам в газете платят зарплату, - о рекламе, тогда бы вы интересовались эффектом вашей рекламы, а не говорили бы мне слова о вашем крутом журнале и суперсовременных формах. Мне это совершенно не интересно. Вашей крутостью и понтами будут интересоваться такие же неуспешные и понтовитые. А серьёзные клиенты?

Что мне интересно? Спросите меня о стоимости занятий у нас для 1 человека. Затем спросите меня, сколько за месяц ко мне приходит людей и как часто. А затем спросите меня о том, какие люди нам интересны. Социальный статус, возраст, короче – электорат ?. Спросите меня о том, какая тематика наших тренингов, и что обычно интересует наших посетителей, чтобы самим задуматься, сможете ли вы составить нужные тексты, и целиком нужную рекламу. И будет ли такая реклама вписываться в художественное оформление листа газеты или содержание журнала.

После этого (это я, кстати, советую и всем сайтоизготовителям), вы мне на мой е-мейл или лучше по обычной почте (мне это будет приятнее и в руках ощутимее) вышлите образец вашей предыдущей рекламы (аналогичной тому, что предлагаете заказать мне), центра, клуба, которые уже заказывали такую рекламу. (Мне нужно посмотреть, подойдёт ли мне подобная реклама). Только после этого вы расскажите о стоимости вашей рекламы. И одновременно мне нужны телефоны и адреса этих клубов и центров, чтобы я туда позвонил, а лучше подъехал и получил бы там информацию, какую прибыль получил клуб или центр от этой рекламы в конкретном журнале или газете. И когда я получу из первых уст аналогичных мне (лучше 4-5 минимум) заказчиков о цифрах прибыли, вот тогда я сам к вам позвоню, обзову вас «самыми крутыми и лучшими», скажу сам вам о ваших современных формах рекламы и закажу её.

Да, я предлагаю вам более громоздкий путь рекламы и больший кусок работы, но вы же заинтересованы в постоянных клиентах и регулярных кормильцах?»

Конечно, ещё ни разу у этих рекламодателей не проснулось чувство видения того, что я по-сути им БЕСПЛАТНО подарил ТЕХНОЛОГИЮ УСПЕШНОГО РЕКЛАМОДАТЕЛЯ и рассказал более чем конкретно механизм того, как меня заинтересовать, т.е. как получить готового постоянного клиента. Вместо этого у рекламодателей брала верх лишь ОБИДА за то, что вскрыли их пустые понты и ткнули носом по поводу истинных мотивов и единственных интересов наёмных работников – поменьше работать и требовать побольше зряплату. Вместо клиента и заработка или вместо возможности научиться они выбрали обиду и сбежать.

Когда же я ошибусь? Очень хочется ошибиться! :)

Иногда к нам звонят желающие с нами «ПОСОТРУДНИЧАТЬ».

Студентов интересует практика, но они очень мнительны по вопросу нашего сертифицирования. Если так, мы уточняем, какая практика интересует этих студентов и как они представляют свою работу, как будущих психологов. Если их интересует шара посещения или автомат за практику в институтской зачётке, я им объясняю, что «мы тут с людьми работаем!». Если студенты представляют свою будущую работу в тёпленьком уютном кабинетике с бесплатным круглосуточным интернетом, чтобы на стене над его или её головой висел в рямочке самый главный Сертификат, и чтоб клиентов поменьше – тогда мы не тот адрес! Если студенты хотят попрактиковаться в общении с клиентами, разобраться в проблематике людей, поучиться профессиональному контактированию – пожалуйста! Но при чём тут сертификаты? Или сертификаты, или работа с людьми. Обычно сертификатами интересуются ДО знакомства, ДО 1-го занятия. ПОСЛЕ уже это никому не интересно. У МАСТЕРОВ сертификатов не спрашивают. У мастеров смотрят мастерство, а не сертификаты.

Слово «сертификат» в НОВОЙ ЭРЕ слово ругательное.

Частенько о «сотрудничестве» обращаются какие-то начинающие «типа психологи» понтовики либо безработные психологи, которые хотят наняться на шаровую работу. Но наняться подороже, чтобы бездельничать. Для этого их понты на тему «Я уже круто работал! У меня написанные программы! Я тут владею разэдакими методиками!»

Приходится обламывать и этих.

Вы спрашиваете о возможности сотрудничества. СОТРУДНИЧЕСТВО. Со-трудничество означает СО-вместный ТРУД. Совместный равноправный труд. Да? У меня есть клуб, у тебя есть клуб? Нет? Да? У меня есть люди, у тебя есть люди? У меня есть реклама, у тебя есть реклама? У меня есть помещение, у тебя есть помещение? Оборудование? Программы? Ещё что-то? Если у нас у обоих это есть в одинаковом объёме, тогда мы можем говорить о сотрудничестве, чтобы были какие-то новые проекты. Это меня может быть заинтересует. Может быть.

А если у тебя чего-то нет, или ты себе только представляешь, что у тебя это всё будет в 22 веке, то зачем ты набиваешь себе цену сходу «о сотрудничестве»? Кого ты хочешь обмануть? Начинать работу и взаимоотношения с обмана? По-моему, это самонадеянно и глупо! К тому же, ты к психологам звонишь. Думая, соответственно, что тут плохие психологи и тебя не просчитают. Значит, хочешь на плохую работу устроиться с близорукими непрофессионалами. Чтобы они там на тебя работали. Например, «дайте мне группу, я буду вести!».

Не обращайся к нам вообще, если хочешь устроиться на шаровую работу и треплешься о сотрудничестве. Я не хочу тебе доставлять неприятностей!

Я буду тебя внимательно слушать, если услышу честное: «Я нуждаюсь» или «Я хочу наняться к вам на работу». То есть я для начала увижу порядочного перспективного адекватного работника. Ну что же, давайте встретимся, обсудим…

А вообще-то нас не интересуют наёмные работники, не зависимо от квалификации и ОБ-сертификаленности. Нас всегда интересовала хорошая репутация нашей организации. Нас интересуют люди, которые думают о разных аспектах развития организации и разноплановой результативной работе с людьми. Повторю: неприятности с сотрудниками и клиентами мне не нужны. Рядом с собой я хочу видеть и вижу только достойных людей и коллег. А мастеров мы и сами делаем ? Добро пожаловать!

И конечно, очень большой процент из звонящих – те, которые СПЕШАТ, у них НЕТ ВРЕМЕНИ и они хотят всё быстренько узнать по телефону, чтобы быстренько определиться.

Показательно, что процентов 90 из них – женщины. Молодые девушки или «бизнес-вумены». Что это? Случайность? Совпадение? Почему не мужчины?

Предположения, конечно у нас есть. (Я написал «предположение» не для того, чтобы кто-то нашёл умную «отмазку», что она – это другой случай. Это твой случай!)

У большинства есть сомнения: «Куда я звоню, что это за люди? Профессионалы ли они или шарлатаны? Помогут ли они мне, или я впустую потрачу время, деньги, усилия?» Правильные сомнения. Я тоже недоволен халатной, некачественной, непрофессиональной работой других, в том числе и дипломированных, а тем более сертифицированных ведущих, тренеров и даже авторов книг (!!!). Но я не могу отвечать за их брак в работе. И не могу отвечать за вас, если вы ошиблись и выбрали проходить тренинги у них. Я отвечаю за качество своей работы. И отвечаю за качество работы РАБОТАЮЩИХ СЕЙЧАС в НОВОЙ ЭРЕ ведущих. Тех ведущих, которые переставали отвечать этому качеству, я уволил. Без сожаления. Потому что с людьми, которые приходят к нам, раскрывают нам свои души, доверяют нам самое сокровенное – свою жизнь и свои слабости, с ними с этими людьми имеют право работать только достойные люди и высоконравственные профессионалы.

Некоторые из девушек, видимо, боятся, что если они пойдут непонятно куда, то их там, слабых и обольстительных обидят, изнасилуют и вообще сделают больно…

Но зачем же нас так оскорблять? Разберитесь сначала, прежде чем оскорблять! Мы тут, вообще то психологией занимаемся! А не сексом и насилием! Для таких сразу говорим: научиться знакомиться на улице – подскажем как. Изменить взаимоотношения с мужчинами, чтобы не ИХ, а С НИМИ СТРОИТЬ классные отношения – научим. Приобрести адекватную самооценку и определиться с подходящей типологией избранников – поможем. Остальное – выбор парня, жениха, мужа, сексуального партнёра – уж извините, это нас не касается!

Но чаще видимо, есть другая причина. Опять понты. Эдакий оттенок или намёк на то, что «у меня крутая работа, или я очень серьёзными вещами занята» Чтоб набить себе цену. Чтобы их поуговаривали, поприглашали. Для чего? Причины разные. Кто-то надеется выбить понтами льготную оплату тренингов или исключительное внимание со стороны ведущих. А чаще это ежедневная привычка опускать всех окружающих, особенно мужчин, чтоб на их опущенном фоне казаться выше, красивее, умнее.

Эти барышни не понимают, какой ПРОБЛЕМАТИКОЙ они ГОРДЯТСЯ!

Во-первых, если женщина действительно УМНАЯ, она ЗНАЕТ, что МУЖЧИНАМ не нужно показывать свой ум. Зачем мужчинам женский ум? У них свой есть. Спросите у мужчин: им нужна красивая, а не умная. Почти каждый мужчина хочет иметь красивую жену, а не чтобы его имел ум умной жены. Исключение составляют только дебилы, дурачки и всё то, что трудно назвать «опорой», «главой», «сильным», «мужественным», «ответственным», «достойным». Такие в этом мире тоже живут. Но мало найдётся женщин, которые бы целенаправленно планировали не иметь отношений с настоящими мужчинами, а ориентироваться на варианты худшие.

Во-вторых, вряд ли есть женщины, которые бы просто мечтали ВСЮ ЖИЗНЬ НЕ ИМЕТЬ свободного времени, быть как загнанная лошадь, и только в сомнительноперспективной работе видеть своё счастье. А если речь идёт о загруженности женщины работой, то это говорит о некоторой проблематике: либо у женщины нет мужчины, кормильца, содержателя и помощника. Либо аппетиты семьи или самой женщины такие большие, что женщина выбрала быть загнанной лошадью.

Когда говорят «у меня НЕТ времени», - это не правда. Время есть у всех. 24 часа в сутки. У всех людей без исключения. Иное дело, чем мы его заполняем. У миллионера тоже 24 часа в сутках. Но правда заключается в том, что у богатых и успешных людей, у мужчин и у женщин ВСЕГДА ЕСТЬ СВОБОДНОЕ время. Тем более в ситуации, когда они сами куда-то звонят и чем-то сами интересуются. А вот у бедных и неуспешных действительно время жизни тратится нерационально. Приходите, будем учить тому, как приобрести своё время в личное пользование.

Но когда ГОРДЯТСЯ своими проблемами и отсутствием времени – вот это действительно проблема, прежде всего их осознания мира и ценностей мира. Гордиться то нечем!

Так и скажи: звоню к вам, к психологам, чтобы помогли научиться ТАК работать, чтобы денег было достаточно. Чтобы время свободное появилось. Собой заняться хочу, Детей завести, или повоспитывать, побыть с ними подольше. О муже хочу больше заботиться. Семье хочу помогать, чтобы стали они более счастливыми, довольными, сытыми, ухоженными. Чтобы смех и радость в доме чаще были. Чтобы жизнь превратилась в праздник и созидание. По миру хочу покататься, посмотреть природу, жизнь людей. Фильмы старые недосмотренные досмотреть. Друзьям, подругам время уделить. Чтобы силы были их выслушать, понять, поинтересоваться и помочь им.

Вот это я понимаю. А когда слышу вот это «Ну уговорите меня по телефону, а то я тороплюсь…» и подобное, хочется напомнить: не я звоню к тебе и навязываюсь с тренингами, потому что денег на тебе хочу заработать. А ты звонишь ко мне, потому что, видимо, твои проблемы тебя достали, и ты ищешь куда бы пойти, чтобы тебе помогли.

Нет времени прийти на собеседование, не будет времени пойти на тренинги и не будет времени заниматься собой. Не будет времени регулярно посещать курсы, не будет времени читать рекомендованную нами литературу, не будет времени проверять на практике полученное, не будет времени анализировать и пересматривать свою жизнь. Когда говорят «У меня нет времени», я слышу «У меня нет желания самому что-то менять» - это не наши клиенты.

Тот, кто не хочет – ищет поводы. А кто хочет – ищет возможности. Хочешь решить свои вопросы - ищи возможности. Найдёшь – набирай номер нашего телефона. А ДО того – НЕ ТРАТЬ ВПУСТУЮ НАШЕ ВРЕМЯ.

Категория людей, которые хлопочут за кого-то. Есть и такие. «Хотела узнать информацию о вашей работе для своего сына. Он у меня не разговорчивый» Что немой что-ли? :) «У моей мамы большие проблемы. Всего не опишешь в письме. Можно ли для неё консультацию?»

Да ради бога! Пожалуйста!

Лучше когда этот «заботливый человек» сам пойдёт на тренинги, там изменится, и тогда у того, за кого хлопочут, возникнет вполне конструктивный вопрос: «А куда ты ходил? И я так хочу!»

Крайне редко кто из таких «заботливых» пользуется этим нашим советом. Чаще «заботники» считают, что тренинги не для них самих. «С ними – всё в порядке!». И им не нравится мысль, что в конфликте есть две заинтересованные и виновные стороны, а не одна.

Но почему должен заинтересоваться тренингами тот человек, когда он видит, что самого заботника эти тренинги не интересуют?

Некоторым людям важно рассказать о самом факте возможности. И уже это их окрыляет. Мол, «Где-то там, есть люди, к которым можно обратиться. А пока я сам справляюсь со своими вопросами!». Как я отношусь к этому? Никак. Иногда меня это радует: мы этому остальных и учим, чтобы решали свои вопросы сами. А иногда не радует, если человек сам что-то невообразимое куралесит. Врачи меня поймут: когда народ начинает заниматься сомнительным самолечением, результаты оказываются ещё плачевнее. Если мы живём в стране, где 70% разводов, как результат общественного мнения и официальной морали, - на что вы самостоятельно будете опираться, налаживая собственный семейный вопрос? И к кому себя причисляют ВСЕ невесты в день свадьбы – к 70% или к 30%? Все самоуверенны! Какой процент на Украине миллионеров? Я имею ввиду не тех, кто сегодня на крючке кредитов и надеется, что отдавать не придётся. А которые живут не в долг, а имеют свои заработки в миллион долларов или евро. А ведь большинство ЗНАЮТ как зарабатываются деньги, где заработать, каким образом, как другие люди и на чём зарабатывают. Но сами их не имеют. Так ЗНАЮТ ЛИ? Или знают то, что их не делает миллионерами и Успешными людьми. «Я сама! (подпись: Юлия Меньшова)» - это превосходный лозунг. Превосходный этапный лозунг созревания ребёнка в юношу или девушку. «Хочу на дискотеку!» «Дай денег и не контролируй на что!» «Что хочу – то делаю!» «Свободу попугаям!» ? Хороший этап от полного иждивенца и нахлебника к самостоятельности. Но зачем застревать в этом на всю жизнь? Пора взрослеть и становиться Успешным или Успешной! И тут интереснее не «Я сама», а «Мы вместе», «Семь-ёй», «Фирмой». Создать и сделать вот ТАК, вместе, можно больше… Так что, когда я вижу миллионера, который по-своему им стал – я рад за него. Семейный счастливый человек, который стал и живёт таким рецептом – прекрасно! Здоровый, счастливый человек – замечательно! А если ты всё мечтаешь об этом, всё «ломишься в закрытые ворота» и сам « изобретаешь велосипед» и всё не успешно – сожалею, видимо не всё в порядке с твоим «Я сам!» или «Я сама!». Обращайся. Подскажем.

С пьяными любопытными мы вообще не общаемся. По аналогии с тем, о чём говорил Е.Гришковец: «Берёте путеводитель, гид вот этот по Лувру. Там тем более не понятно. Но у вас есть с собой русско-французский разговорник, открываете, находите нужный вопрос, находите нужного француза, подходите, начинаете говорить, и тут догадываетесь, что вопрос то вы, конечно, зададите. Но на него же ведь ответят!...» Зачем с пьяным общаться, на утро ведь он протрезвеет! Вот когда будет трезвый, тогда будет способен хоть что-то понять из моих ответов… (Как психологу мне конечно нравится, что этот человек хоть как то решает сам вопрос о своих страхах. Хоть когда напьётся, становится смелее. А вот по человечески – печалит. А почему не другим способом решать вопрос страхов. И потом, в нашем Центре если мы чувствуем хоть намёк на спиртное, а тем более наркотики, человек удаляется с занятия моментально. Вслед за чем ставится вопрос принципиально вообще о его посещении НОВОЙ ЭРЫ. Работаем мы только с трезвыми.

Ну и напоследок, есть ещё одна категория людей, которые всё хотят и сразу по телефону. И бесплатно. Это те, которые просто ленятся. Ленятся оторвать свою попу от мягкого кресла и куда то идти. Но это настолько тупо, что я даже не хочу это комментировать.

А если человек мнительный и всего боится, то его этот первый страх – решиться позвонить и прийти на собеседование должен решить сам человек…